“維修權”能否保護小企業和消費者？

主講人 : 方芳 副教授

“維修權”（Right to Repair，RTR）政策要求制造商向設備所有者和獨立維修企業提供公平獲取服務信息和負擔得起的替換零部件的機會。隨著該立法在多個州獲得通過，這一舉措引起了廣泛關注。然而，一旦考慮原始設備制造商（OEMs）和第三方企業之間的競爭，其戰略影響知之甚少。在本文中，我們構建了一個分析模型，該模型中存在一個OEM與一個第三方企業展開競爭，雙方均向消費者提供關鍵零部件和配套服務。我們的分析指出了，何種條件下RTR政策會以犧牲消費者利益為代價使兩家企業都獲益，以及何時僅有OEM獲益而第三方企業和消費者都受損。重要的是，我們發現，引入RTR政策可能會增加廢物產生。進一步，RTR政策的存在可能會激勵OEM降低其關鍵零部件和服務的質量，這與RTR政策的初衷背道而馳。我們的研究為企業提供了管理啟示，并為處理消費者權利、競爭和環境可持續性之間復雜相互作用的政策制定者提供了指導。

主講人簡介：

方芳，現任加州州立大學洛杉磯分校副教授。方芳在邁阿密大學獲得了運營管理博士學位。方芳的研究方向是運營-營銷接口、醫療保健以及供應鏈管理。方芳的研究成果已發表在頂級商業期刊《Production and Operations Management》和《Decision Sciences》上。